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上编 能会说道的本事是练出来的2

第一章 会说才有竞争力2

口才要展现出智慧2

事业成功离不开良好的口才4

马好好在腿上人好好在嘴上5

一句话使人叫一句话使人笑7

换一种说法结果会大不一样8

形象生动的语言最有说服力10

能言善辩不是强词夺理11

好口才并非天生，而是源自后天的训练13

第二章 完善你的说话风格和个性15

打造属于自己的语言魅力15

说话要有的放矢16

话语要有条不紊18

语言要言简意赅19

说话要注意精心遣词21

与人交流时谈吐要得体22

场面上要注意礼节和措辞24

第三章 做到以情感人，话语注入情感26

以真情打动人心26

情之所至，金石也能为之所开28

含蓄中透出风趣生动30

使自己的语言千姿百态32

妙用语调，抑扬顿挫地感染听者35

第四章 妙用技巧，口吐莲花引人入胜39

说话妙语连珠39

讲究曲径通幽的艺术41

机智地运用设问的技巧44

借题发挥，巧妙地反击对手48

当话语陷入困境时，走为上策51

第五章 肢体语言是交流有效的辅助54

肢体语言是无声胜有声的语言54

用你的脸表情达意57

眉目巧传“情”59

微笑价值无穷63

在交谈时运用恰当的手势66

探寻语言的“目光”69

第六章 不怯场的说话方法71

当众说话的勇气和信心71

时刻不忘自己的目标73

决心是成功的关键75

当众说话前尽量做好充分准备77

有根有据地当众说话才具有说服力79

简短的当众讲话主题要明确81

中编 用口才打造你的人脉84

第七章 这样说话最招人爱听84

培养优美而令人愉悦的谈吐84

学会使用友善的方式说话85

赞扬的魅力87

让别人乐意接受你的建议89

说话时，以肯定开头91

站在对方的立场说话92

第八章 这样说话不招人反感94

避免争论是争论获胜的唯一秘诀94

不要伤害别人的自尊97

不要轻易责怪别人99

委婉地提醒对方的错误101

让他（她）觉得想法是自己的103

和多数人站在同一立场上104

巧妙地运用暗示107

第九章 如何说服他人111

说服别人的8种妙法111

透彻了解别人的意见114

说服别人要循序渐进115

说服别人的方法117

说服别人的4个步骤119

提高说服力的窍门122

第十章 说话到位，事半功倍126

会讲技巧才叫会说话126

说话是一种上天入地的大学问127

应问东时别问西129

言多必失，祸从口出130

追求最理想的说话效果132

要动嘴得先看脸133

别样问题别样答135

该推脱时就推脱137

拒绝也要讲究技巧138

第十一章 幽默带来好人缘141

幽默能使你成为颇受欢迎的人141

让幽默渗透到自己的谈话中143

幽默是增进友谊的桥梁145

幽默，人际交往中的润滑剂146

幽默是智慧的另一种表现148

幽默展现突破常规的思维149

幽默是超然一切的思想之果151

幽默可以提升个人的魅力153

幽默能让对方的说法不攻自破154

谈吐幽默的方法和实用技巧155

幽默要适度，更要得体157

第十二章 实现与他人的高效沟通159

做最真的自我159

倾听与提问是了解别人的最佳方式162

沟通要用委婉的语言165

得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始167

说好你的结束语170

善于在谈话时制造共同话题173

学会没话找话174

下编 把“能说会道”提高到一个新层次178

第十三章 到什么山上唱什么歌178

射箭要看靶子，说话要看对象178

抓住对方的个性说话，才能一拍即合182

分辨对象说话的技巧183

见什么人说什么话185

如何与名人交谈187

如何与有钱人说话189

怎样与老年人谈话191

如何与多个异性谈话192

第十四章 商务谈判中精辟话语194

谈判口才：一语能值千“金”194

互利互惠，谈判中的双赢策略197

谈判中利益冲突的应付方法199

巧用沉默，此时无声胜有声202

妥善处理矛盾和冲突203

谈判中的叙述技巧206

谈判中的提问技巧208

谈判中的答话技巧209

谈判中的说服技巧211

第十五章 职场中的口才艺术214

工作场所要讲究说话水准214

如何向上级汇报工作217

给上司提建议的技巧220

与同事闲谈时也要注意说话分寸223

善于用巧语化解同事间的误会224

同事与你抢功时的语言对策226

第十六章 与人辩论中的机智口才228

有理有据有逻辑228

掌握辩论中的主动权231

避开对手的进攻锋芒233

掌握悖论破解法236

摆脱对方的故意刁难238

另辟蹊径，突破辩论中的僵局240

抓住对方的要害与弱点，穷追猛打242

第十七章 推销的好口才能把商品卖给任何人245

言谈有“礼”是基本功245

知道什么该说，什么不该说247

欲说先听效果好250

推销电话：纯粹的嘴上功夫253

辞别得体，给自己留下后路256

选择让客户说“是”的话题258

提出成交有讲究260

第十八章 让演讲的力量助你一飞冲天263

演讲能力是综合语言素质的体现263

第一句话就制造悬念267

对自己演讲的内容要有崇拜式的热情268

别把即兴演说搞砸了269

赋予演讲生命力272

吸引听众的开场白273