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绪 言1

一、研究现状2

1.国内外学位论文调研2

2.国内外文献的调研及述评4

二、研究方法、研究重点、结构及创新之处8

第1章 知识管理及其对企业信息过程的影响11

1.1信息管理与知识管理11

1.1.1 信息管理的内涵11

1.1.2知识管理的发展过程12

1.1.3 知识管理的内涵、目标和内容13

1.2.1 知识管理与信息管理的联系22

1.2知识管理与信息管理的联系和区别22

1.2.2 知识管理与信息管理的区别24

1.3知识管理对企业信息过程的影响29

第2章 企业信息管理现状及存在的主要问题31

2.1我国企业信息管理的现状31

2.2我国企业信息管理中存在的问题37

第3章 企业信息管理创新的内涵及基本原则47

3.1企业信息管理创新的内涵47

3.2企业信息管理创新的基本原则49

第4章 企业信息组织重组52

4.1 企业信息组织重组的内涵52

4.2企业信息组织重组的基本原则54

4.3企业信息组织重组模型的设计57

第5章 企业信息制度创新61

5.1 首席信息官产生的历史条件和意义62

5.1.1 首席信息官产生的历史条件62

5.1.2首席信息官的产生66

5.1.3 首席信息官设置的意义71

5.2 CIO制度的特点及要求77

5.2.1 CIO制度的特点77

5.2.2 CIO制度的要求80

5.3 我国企业推行CIO制度的必要性83

5.4.1 CIO在企业中的地位86

5.4 CIO在企业中的地位和职能86

5.4.2 CIO在企业中的职责89

5.5 CIO的素质要求92

5.6 推进我国企业CIO制度的对策措施95

第6章 企业信息文化重塑99

6.1企业文化与信息文化99

6.2企业信息文化的内涵101

6.3企业信息文化的内在形态103

6.4企业信息文化的特征106

6.5企业信息文化的功能109

6.6加强企业信息文化建设的现实意义111

6.7现代企业信息文化的塑造112

第7章 企业信息管理模式的转变115

7.1企业信息管理模式的发展阶段115

7.2企业信息管理的数据管理模式116

7.3企业信息管理的信息管理模式118

7.3.1 技术信息管理119

7.3.2信息资源管理（IRM）121

7.4企业信息管理的知识管理模式124

7.5企业知识管理的实施流程127

7.5.1 引入企业知识管理的步骤127

7.5.2知识管理实施过程中的要点129

7.5.3 毕马威知识管理咨询过程基准简介131

7.6企业知识管理的组织结构133

7.6.1 知识管理的高层组织133

7.6.2 知识管理的基层组织135

7.7企业知识地图137

第8章 企业信息系统重构139

8.1 企业信息系统的阶段划分及其特点140

8.1.1 企业信息系统的阶段划分140

8.1.2 信息系统进化的规律149

8.1.3 企业信息系统的特点152

8.2企业知识管理系统154

8.2.1 知识管理系统的定义154

8.2.2 企业知识管理系统的模式156

8.2.3 企业知识管理系统实施的几点思考159

8.3企业集成信息系统模型161

8.4企业集成化信息系统建设165

8.4.1 信息系统战略管理165

8.4.2信息系统实施方式的选择166

第9章 企业信息服务的变革168

9.1基于知识管理的企业信息服务模式169

9.2优化知识管理环境下企业信息服务的对策175

第10章 企业信息管理人才的培养182

10.1 信息管理人才的素质要求182

10.2企业信息管理人才的培养184

11.1 企业管理者要高度重视信息管理创新192

第11章 企业信息管理创新的保障体系192

11.2加大资金投入力度193

11.3提高企业信息化水平193

11.4 完善信息政策和规章，为企业信息管理创造良好的氛围194

11.5变革组织结构，促进信息的有效流动195

11.6加快信息专业技术人才的引进和培养196

11.7 变革企业管理模式，建立现代企业制度197

11.8制订信息管理创新的评价体系197

附录199

参考文献253

后记261