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上篇　秘书基本素质1

第一章　职业道德1

综合练习题3

第二章　企业管理基础4

第一节　经济管理常识4

第二节　现代企业管理常识5

第三节　财税常识8

第四节　金融常识17

综合练习题21

第三章　法律法规23

第一节　公司法23

第二节　合同法29

第三节　劳动法43

第四节　知识产权法51

第五节　外商投资企业法59

第六节　世界贸易组织法64

综合练习题66

第四章　秘书办公技能69

第一节　计算机基础知识69

第二节　办公室常用设备71

第三节　Windows XP使用基础74

第四节　计算机网络基础知识88

综合练习题93

中篇　秘书行政活动95

第五章　商务沟通与商务活动95

第一节　商务礼仪95

第二节　接待101

第三节　沟通106

第四节　商务旅行111

综合练习题117

第六章　办公室事务管理119

第一节　办公环境的管理119

第二节 日常办公事务123

第三节　办公用品的发放和管理130

第四节　办公效率和时间管理132

综合练习题136

第七章　会议工作139

第一节　会议概述139

第二节　会议筹备141

第三节　会议接待149

第四节　会议善后工作153

综合练习题155

第八章　文书管理156

第一节　信息基本知识156

第二节　信息管理164

第三节　档案基本知识172

第四节　档案管理176

综合练习题181

下篇　应用写作183

第九章　公文和公文处理183

第一节　公文的概念、特征和作用183

第二节　公文的种类和格式189

第三节　命令、决定、决议197

第四节　公报、公告、通告209

第五节　报告、请示、批复216

第六节　通知、通报229

第七节　议案　意见237

综合练习题245

第十章　事务文书249

第一节　事务文书概述249

第二节　调查报告250

第三节　计划　总结　备忘录257

第四节　函电268

第五节　会议纪要　简报272

第六节　合同　意向书　订货单279

第七节　自荐报告288

综合练习题293

第十一章　科技文书的拟写297

第一节　产品说明和产品介绍297

第二节 毕业论文304

综合练习题317

秘书资格综合知识测试模拟试题（一）320

秘书资格知识测试模拟试题（二）321

秘书资格技能测试模拟试题（三）324

秘书资格知识测试模拟试题（四）326

秘书资格技能测试模拟试题（五）330

秘书资格知识测试模拟试题（六）331

秘书资格技能测试模拟试题（七）340