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第六章 办公室人脉守则147

1 学会说“不”的艺术147

2常说“谢谢”148

3让别人聆听的要诀148

4如何提出建议149

5避免在办公室掉泪150

6巧妙拒绝劝酒的方法150

7与同事发生争执时该怎么办？151

8 办公室应对的大忌153

9 勿将私人感情带到办公室154

第七章 与上司建立强壮的人脉155

1 上司的类型155

2 与难缠上司的相处方法161

3 学习欣赏你的上司162

4对上司要有耐性163

5如何对付爱挑剔的上司164

6与上司化敌为友的秘诀165

7避免与上司发生争执167

8 与上司建立融洽的关系168

9做个受上司欢迎的上班族169

10 与“管家婆”型上司的相处之道170

11 与火爆型上司的相处之道171

12 消除对上司的成见172

13效率是成功之本173

14做个善解人意的人174

15 与上司相处不可居功174

16 多与上司沟通176

17喝酒聚会不失分寸177

18如何获得上司的赏识179

19据理力争作风务实180

20与上司建立私人交情181

21 充实自己获得好评182

22谦虚有礼无往不利183

23注意细节善体人意185

24对上司适度表示谢意186

第八章 与同事建立谐调的人脉187

1真诚待人187

2不要交浅言深189

3成功主管的技巧190

4豁达的情操191

5下指令的技巧192

6如何与公司里的前辈相处193

7 勿与人结仇193

8勿搬弄是非195

9积极主动195

10替对方留余地196

11做个值得信赖的人197

12尽量少打私人电话198

13 乐于助人受人欢迎198

14关系不好先检讨自己199

15察言观色了解他人199

16倾听的艺术200

17赢得对方的信赖201

18晋升之前先掌握同事的心209

19如何知人知面又知心210

20消除同事的嫉妒心213

第九章 好人脉的座右铭215

1 如何树立个人优质形象215

2 专业的仪态是最佳的自我宣传219

3 如何避免得罪人223

4 得罪人后的处理对策235

5 好人缘的座右铭243

第三编 好人脉的至高境界化敌为友的成功心得247

第十章 和12种难缠的人结好人脉247

1 将问题人物具体化的模式247

2 总 结276

第十一章 给难缠的人写一封推心置腹的信277

1 写信给问题人物的十大技巧278

2 总 结287

3 结 论288

第十二章 赢得难缠人物的尊敬与合作291

1 执行评鉴291

2 面谈295

3 惩戒会议296

4 终止合约297

5 离职面谈299

6 总 结303