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第一章办事成不成，完全看个人2

打造个人魅力好办事2

太老实是社交中的大忌7

以气夺人显精神10

姿态举止的行为美12

形象得体为你赢得信任15

展现微笑的魅力18

气度影响格局21

办事要以诚为先24

小处也不可随便27

戒除不受欢迎的坏习惯29

让自己成为具有吸引力的人32

第二章谋事在大脑，成事靠美言38

措辞得体，事半功倍38

说话是一门重要的必修课41

警惕自己说“错”话43

掌握说话应有的分寸46

在对方失去耐心前闭嘴49

多谈对方的得意事52

赞美的五个要点55

赞美的四个方式58

“加钱”与“减岁”61

倾听是最好的鼓励63

幽默促使办事成功67

含蓄是一种艺术76

及时弥补失言80

第三章厚脸套近乎，人情排第一86

善于打开突破口86

买一支人情原始股88

结交比自己优秀的人91

多送恩惠，少欠人情94

不把朋友当拐杖96

警惕交际危险期98

善待身边的每一个人101

人情留一线，日后好相见104

平时多沟通，急时有人帮107

友情投资，宜走长线110

无事也登三宝殿112

利用乡情打动人114

第四章好事总多磨，办事需耐心120

心急吃不了热豆腐120

脸皮薄难成大事122

学会控制情绪124

要保持冷静126

不要轻易发怒128

合理宣泄怒气131

办事要能忍让133

办事离不开顽强135

成功离不开坚持137

办事要相信自己140

好事多磨，欲速则不达143

学会克服悲观心理146

第五章谁说事难办？礼到自然成150

你的礼仪价值百万150

与人握手有讲究153

学会交换名片155

接打电话有讲究157

宴请要注意的问题158

待客的礼节160

拜访做客的礼仪162

送礼是一门艺术165

求人办事该如何送礼167

送礼时要会说170

送礼需要与身份相符172

送礼还是得讲究尺度174

送礼要投人所好177

第六章只要事能成，不怕做“小”人182

放低你的姿态182

用眼泪为办事开道185

激发同情心，难事不难办190

该低头时就低头192

以忍为上善屈伸195

吃小亏占大便宜198

说点假话又何妨200

以谎话留余地203

水至清则无鱼207

不要轻易走极端209

有时候要大智若愚212

小心聪明反被聪明误214

锋芒不要太露216

第七章人缘要广积，关系是资本220

有水平不如有人缘220

要有结交朋友的意识222

记住对方的名字224

善于编织关系网228

人际关系网的核心231

人人都能为我所用233

结交比自己优秀的人238

要有两本电话本240

交朋友要有弹性242

改变人生抓“贵人”244

如何“借贵人”246

第八章随机巧应变，办事有技巧250

知己知彼，百求百应250

因事制宜，把事办好251

因势制宜，随机应变254

出奇制胜好办事257

学会应变的技巧259

攻破对方的心理防线262

投其所好，诱对方心动265

旁敲侧击，达到目的268

欲擒故纵，虚虚实实270

巧借显贵，抬高“身价”271

逼对方主动出手274

互惠，使对方乐于效力276