图书介绍

现代推销技术【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

郭奉元主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040098512
出版时间：2001
标注页数：308页
文件大小：12MB
文件页数：319页
主题词：推销(学科: 高等教育) 推销

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图书目录

第一章推销概述1

第一节推销1

第二节推销学10

第三节推销技术15

第二章推销方式与模式25

第一节推销方式25

第二节方格理论36

第三节推销模式44

阅读资料：推销心态的自我测试56

第三章推销环境59

第一节推销环境的含义与构成59

第二节宏观环境分析63

第三节微观环境分析70

案例分析：长城高级润滑油的市场环境分析75

第四章推销礼仪82

第一节送访礼仪82

第二节交谈礼仪88

第三节体态礼仪91

第四节服饰礼仪94

案例分析：“横渡”公司的尴尬98

用真诚语言温暖、打动顾客99

第五章推销接近101

第一节寻找顾客101

第二节约见顾客113

第三节接近顾客121

案例分析：一个化妆品推销员的经历132

第六章推销洽谈137

第一节推销洽谈程序137

第二节推销洽谈策略143

第三节推销洽谈技巧146

案例分析：能言善辩，阿奈特不负众望158

第七章异议处理162

第一节顾客异议的含义和类型162

第二节处理顾客异议的原则与策略166

第三节处理顾客异议常用技术171

第四节处理顾客抱怨的技巧176

案例分析：多让客户说“是”186

第一节推销成交的内涵和原则188

第八章推销成交188

第二节推销成交的信号和条件195

第三节推销成交的常用方法201

第四节推销成交的后续工作213

第九章推销技能222

第一节制定计划的技能222

第二节签订合同的技能227

第三节市场调研的技能234

第四节财务分析的技能243

第十章推销管理250

第一节信息管理250

第二节人员管理263

第三节推销控制296

参考文献307