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软件巨人的崛起1

·案例1：软件奇才——比尔·盖茨6

第一章 独特的产品战略9

第一节 准确的产品定位：以“软”胜“硬”11

·案例2：微软——独特的“软”策略15

第二节 积极的产品创新：“视窗”天下17

·案例3：做行业的领头人24

打开视窗称霸天下31

第三节 及时的产品换代：质量取胜40

第二章 市场策略独霸天下51

第一节 主动出击开拓市场53

第二节 高科技产品占领市场62

·案例4：微软与网景、IBM等公司营销战70

第三节 用人力和财力征服市场90

·案例5：从市场占有角度看微软反垄断案98

第四节 市场多元化,进军无线市场100

微软·Net战略102

手机操作系统之战104

微软推出Stinger手机107

微软与维京合谋英国彩票经营权108

微软续约世嘉染指200亿游戏市场109

与美国施乐复印机公司合作111

微软正在开发新型视觉密码系统112

微软联手Anoto通过电子笔推进NET113

第五节 微软的中国市场策略122

竞争与合作并存124

发展策略152

研究本土化162

第三章 成功的营销策略167

第一节 以客户为中心的营销169

·案例6：顾客至上营销第一172

第二节 捆绑式销售176

第三节 以技术赢得市场181

第四节 销售自动化190

第五节 价格策略195

高价取利196

低价取势197

免费赠送促销199

保持某种产品统一的市场价格200

第六节 多方位分销渠道202

代理制为主，特许销售为辅203

培育和支持合作伙伴开发增值应用方案204

对代理商的销售实施分级奖励制度204

第四章 智慧的用人策略207

第一节 微软的选才标准209

专业技术210

承诺211

态度212

行为214

团队协调技巧215

对知识的追求216

·案例7：雇用刚出校门的“新鲜人”218

第二节 人尽其才220

·案例8：“造就一批工作狂”221

第三节 “金手铐”留人224

·案例9：满地都是百万富翁226

第四节 用人的艺术229

·案例10：用人只在成效232

·案例11：我最好的经营决策便是如何挑人235

第五章 管理文化239

第一节 独巨匠心的管理艺术241

热爱自己的员工242

创造良好的企业氛围243

人事管理艺术245

风险管理248

反馈回路250

超前的知识管理252

·案例12：机巧灵活的管理政策——分层而治253

第二节 企业文化256

以人为本的企业文化257

以荣誉为基础的文化理念265

·案例13：建造微软家园塑造微软精神274

结束语微软的信念277