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第一章 精益观念1

丰田汽车——一切来自自主改善意识2

石屋制果——尽早发现问题7

SEVEN银行——抛开常识12

花王集团——多角度寻找改善点17

铃木汽车——执着地坚持控制成本22

崇光百货——秉持明确的目标导向27

豪斯登堡度假——有想法，就立刻实践31

松下电器——倡导全员参与企业经营36

第二章 精益品格41

日本天气新闻公司——勇为“第一人”42

本田汽车——追求绝对价值的理念46

NEC公司——建立跨文化管理团队50

京都陶瓷——彰显经营者的儒家特质55

软银集团——协助一切优秀的创业者60

NTT通信——主动承担社会责任64

第三章 精益创新69

三得利食品——与顾客发生共鸣70

Ringer Hut——不盲目效仿西式快餐75

王将食品——集中力量打造专业品牌79

东芝公司——善于携手，发挥联合优势83

任天堂——让游戏始终保持个性化87

JVC——以技术创新求发展91

日清食品——敢于自我否定96

海洋堂玩具——创意源自反复的假设100

第四章 精益供应105

卡西欧电子——从预算开始106

GOLDWIN服饰——积极改革订货模式110

BOOKOFF书店——库存不再是问题115

住友集团——实现供应质量的稳定性119

伊藤洋华堂——聚焦标准化配送模式123

夏普电器——强化对需求链的管理128

三菱重工——应用ERP强化物流管控力131

小松制作所——全面改造信息系统135

第五章 精益实践139

日产汽车——以优化生产线提高产能140

日立电器——全员参与的质量控制145

YAMADO运输——提供准时化服务149

佐川急便——不断优化工作程序153

富士施乐——基于战略的人力资源管理系统157

川崎造船——实现单件流与均衡化生产163

日本电装——全面实施TPM管理167

YAMASA酱油——设计符合需求的业务外包模式171

Dr.Ci:Labo护肤——在新形势下优化销售渠道176

第六章 精益传承181

成城石井——以长远的视角看结果182

佳能——“知识”继承诞生畅销产品186

雅马哈乐器——掀起“承上启下”式管理191

优衣库——一边学习，一边实施改善195

资生堂化妆品——持续不断地自我挑战199

理光制造——始终坚持人才培育204