企业微博内部讲义 手把手教你做微博【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 你的企业开微博了吗1

微博在崛起2

感受微博的魅力3

国内四大微博特性14

微博里有广阔的客户群19

企业微博粉丝特征与态度22

企业运营微博的七大误区27

第二章 企业微博明确定位33

制订合理规划34

建立鲜活形象38

企业微博的基础设置43

升级版设置61

第三章 内容营销：与你的粉丝“谈恋爱”71

照顾好你的粉丝72

做抓人眼球的微博82

用心经营你的粉丝群88

如何发布最有效的微博91

第四章 活动营销：为粉丝打造互动嘉年华95

为什么要做活动96

平台活动：大转盘、砸金蛋、有奖转发97

定制活动：随手拍、有奖转发、抽奖、有奖征集、公益100

如何让微博活动按计划有声有色地展开107

第五章 有效推广和互动125

全方位建立关系126

主动出击找客户139

如何处理好投诉，做好客服145

第六章 微应用：值得关注的微博营销利器153

微应用帮企业杀出重围154

微访谈：每个粉丝都是记者159

微话题：信息精准收编检索161

微直播：每个人都可以参与现场直播162

微搜索：迅速锁定所需内容163

微刊：聚集用户的新营销蓝海164

第七章 微博矩阵167

快速认知微矩阵168

微矩阵建设原则170

微矩阵的三个模型172

不仅会布阵，还要懂运营174

微矩阵营销策略174

第八章 微博部门架构与管理流程177

微博部门架构图和岗位职责说明178

微博日常业务操作和活动流程179

微博账户日常管理细则179

微博危机管理180

第九章 企业微博安全防范和绩效考核183

做好企业微博信息的安全管理184

科学管理微博报表187

第十章 全媒体运营：联动创造更大效益189

全媒体时代来了190

中国企业的全媒体运营发展历程192

全媒体移动社交营销新工具：微信200

后记208