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第1章 初入职场：这些准备不可不做1

尽快适应社会2

好心态迎来好工作3

完美简历打动人4

利用网络把握机会6

推销自己创造机会7

适合你的就是好工作9

自信是最好的简历10

巧嘴开启职场大门12

尽力增加工作经验13

了解应聘薪资、福利待遇15

公司背景要清楚15

了解工作的具体内容16

看排名、看企业实力17

看重学习和成长的空间17

上级同事好相处吗18

这家企业合法吗18

掌握公司情况的途径18

第2章 职场保障：这些问题不可以糊里糊涂21

审查你的合同及用人单位的资格22

与用人单位签订劳动合同22

与用人单位出现纠纷应及时解决22

劳动合同条款内容要齐全23

别签“生死合同”23

警惕合同抵押金问题24

口头合同不可信24

提高维权意识，保护好自己25

什么是住房公积金27

住房公积金的性质和特点27

住房公积金的用途28

住房公积金缴纳规定29

企业福利待遇有哪些29

第3章 职场面试：1分钟推开好职位之门31

得体衣着给人留下好印象32

穿着得体显示专业素养32

女士面试穿着得体显气质32

男士面试穿着得体显稳重34

不同类型工作的面试服装搭配35

言行举止为你面试加分36

面试开始前的举止礼仪36

走向考官、入座的举止礼仪37

面试进行中的举止礼仪38

面试结束后的举止礼仪39

自我介绍快速展示自我39

自我介绍把握分寸最重要40

制订完美自我介绍的步骤40

自我介绍中的完美表达术41

专业不对口应如何作自我介绍42

面试自我介绍的注意事项42

回答面试问题的技巧43

控制好心理状态胜算多43

回答错问题如何挽救44

转换面试问题的方法45

回答与自身有关的问题45

回答与能力有关的问题46

回答关于工作经验的问题47

学历、培训方面的问题48

回答与年龄有关的问题50

第4章 职场入职：修炼让人喜欢的基本功51

首因效应不可忽视52

好开端助你有个好人缘52

女性巧画眉，营造好印象53

适合自己的衣服才最美54

调和职业装灰暗的色彩54

年轻女性职业装搭配原则55

主动向同事打招呼问好56

精彩的自我介绍不可少57

快速熟记同事的姓名58

办公桌是新人的门面58

随时可以加班60

加班前的准备工作60

加班过程中的准备工作61

加班后的调整恢复工作61

随时加班必读“经书”61

随时加班小贴士62

就餐礼仪知多少63

就餐礼仪“八不”原则63

就餐礼仪，别忘细节64

掌握中餐上菜的顺序65

融入工作，转换角色65

适应环境才能改变现实66

把工作放在第一位66

虚心、主动提高工作技能67

沟通无限，营造人际关系网络67

电话常识体现你的专业素养68

接电话的礼仪要求68

打电话的礼仪要求69

巧妙处理误打电话69

明晰请假的类别及期限70

第5章 职场沟通：做个会说话会办事的人71

真诚表述，提高表达能力72

恰当表达自己的想法72

真诚表达自己想法的秘诀73

永远别妄想猜透上司的心思74

仔细观察上司的情绪反应74

沟通交流，构建友好人际关系74

了解上司喜欢的沟通方式75

同上司建立良好关系的秘诀76

擦亮眼睛，善于察言观色76

亲和力，有效沟通的力量77

换位思考，阐述观点78

职场沟通，赞美取胜81

快速应变，解决问题82

修炼情商，营造感染力84

眼睛也会撒谎，洞悉眼神86

规避语言忌讳，把握沟通法则87

会说话做最棒新人87

恭维的话常在嘴边88

说话有术，掌握分寸90

说话有理，逻辑为上91

说话有寸，留足余地92

说话有机，营造氛围93

尊重上司的尊严93

把握分寸才能无限沟通94

办公室别聊是非95

闲聊勿涉及私事95

办公室沟通勿争论96

忌公开抱怨上司96

管理好邮件96

第6章 职场心态：如何更加积极地调动自己97

自省，培养好心态的开端98

你会反省自己吗99

学会适应，酝酿好心态100

有一颗宽容的心101

如何建立良好的职业心态101

适当减压，保持乐观102

快速成长，多做一些104

谦虚好学，别自作主张105

如何保持良好心态105

有利于保持良好心态的想法106

用好心情营造良好的职业心态108

别以为自己了不起109

展现自己要有度109

学会沟通，善于发现美110

培养忍耐力，做事要有耐性110

脚踏实地走好每一步110

成为办公室的开心果111

不要害怕犯错112

应对职场失败的能力有多少112

坚韧不拔，成为职场的无敌战士113

职场菜鸟学习“林无敌”心态114

信誉是行走职场的通行证114

有条有理是成事的好心态115

改善心态，带着目标去工作116

好心态修炼术——“5W1H法则”117

第7章 职场性格：如何让个性推动工作发展119

好性格的特征和魅力120

职场良好性格的标准120

好心情是好性格的必备121

职场好性格的必备特质122

提高热情，让性格更出色123

说服他人，展现好性格124

锁定目标人物，集中展示125

好性格，提高说服人的技巧126

玲珑机灵，性格达人127

说服人要注意的问题128

人人参与，让你的性格更亲切129

忌随意打断，体现你的好修养130

随便插话对你的性格造成严重影响131

随便插话，坏习惯影响性格132

好性格，“忍”为先133

测测你的脾气好不好133

职场性格心理测试134

性格与职业心理测试137

测测你更适合哪种职业及你的性格138

工作中发生紧急事件时，你选择如何解决142

第8章 职场生存：这样的新人最受欢迎143

最受欢迎职场新人必备智慧144

最受欢迎的职场新人类型146

让你更有吸引力的方法148

在工作中学会善用批评149

如何善用批评150

批评同事时应注意151

学会倾听他人心声153

注意倾听的举止礼仪154

建立良好的人际互动155

安于本分，做个好下属156

为上司排忧解难157

让上司赏识，与上司保持一致157

开阔思路，深谋全局158

建立忠诚度比什么都重要158

上司交代的工作，马上落实159

给上司送礼拿捏分寸159

强调合作，用微笑感动同事160

去喜欢他人160

受欢迎指数测试161

你是职场中的讨厌鬼，还是万人迷162

第9章 职业规划：走好每一步，迈好关键几步165

明确的职业规划带你成功166

职业规划把握定位是关键166

分段定位职业规划最明智167

成功者要具备的素质商数169

如何进行有效的职业规划170

清晰自己适合的职业类型170

职业规划的十条黄金法则171

年轻人如何提高工作效率172

如何制订长、短期工作目标173

成长目标有理、有力、有节173

学会制订工作计划174

及时充电紧跟时代步伐175

要进行职场充电的五大信号176

选择适合自己的“充电”方式177

职场充电应该学习的内容178

如何充电提高外语能力179

如何节省职场充电成本180

你想过兼职吗181

哪类职场新人适合做兼职182

职场新人可以做哪些兼职182

从事兼职“三不要”187

第10章 职场晋升：这样做容易让领导提拔189

练就适应职场的十五种能力和精神190

培养能“随身携带”的能力192

提升竞争力，积极应对变化193

你具备职业核心竞争力吗194

修炼职业核心竞争力的途径195

提高技能，增强核心竞争力196

了解职业发展趋势，考取认证资格197

抓住机会积累经验，提高心理素质197

展示你最优秀的一面197

避免与人发生正面冲突198

良好的职业情商有哪些198

别用不确定的词语谈话199

纸上谈兵不代表完成任务199

不要让上司或同事等你200

打造职场胜任力，让工作需要你200

能有效完成工作的五项要领201

提高结构化能力，优化胜任力201

提升工作能力，提高工作绩效203

确定工作目标，提升工作效率203

第11章 职场逆商：遇到难题这样灵活应对205

职场新人的炼金石——逆境206

测测你的逆商是多少分206

高逆商，你的制胜法宝之一208

年轻女性更需要提高逆商209

如何提高逆商，面对逆境209

学会调节情绪，为自己减压210

鼓足自信跨越难关211

鼓励自己，增强自信212

抛弃抱怨的习惯213

逆境中明确职业定位214

把握逆境中的机会214

加强自身竞争实力215

年轻人如何应对困境215

遇到经济困境，如何处理216

适当放弃，未尝不可217

如何培养面对职场逆境的勇气218

年轻人要有职场生存勇气219

适时转移自己的注意力220

管理好你的负面情绪221

如何转移负面情绪223

别做负面情绪的传播者224

参考文献226