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第1章　信息技术在银行业中的应用1

学习目标1

引例2

1.1　信息技术概述2

1.2　信息技术对银行业的影响和作用7

1.3　信息技术在银行业中的应用14

本章小结20

复习思考题21

案例分析题21

推荐阅读资料23

第2章　网上支付与电子银行概述24

学习目标24

引例25

2.1 网上支付25

2.2　电子银行40

本章小结47

复习思考题48

案例分析题48

推荐阅读资料49

第3章　电子银行系统50

学习目标50

引例51

3.1 电子银行系统概述52

3.2　国内外电子银行系统57

3.3 电子银行柜台业务系统65

本章小结69

复习思考题70

案例分析题70

推荐阅读资料71

第4章　网上银行72

学习目标72

引例73

4.1　网上银行管理73

4.2　网上银行流程与技术81

4.3　企业银行系统96

本章小结101

复习思考题102

案例分析题102

推荐阅读资料104

第5章　电话银行105

学习目标105

引例106

5.1　电话银行的基本概念106

5.2　电话银行的发展108

5.3　电话银行系统架构及其相应技术110

5.4　电话银行服务功能和特点118

5.5　电话银行的风险问题120

本章小结123

复习思考题124

案例分析题124

推荐阅读资料129

第6章　手机银行130

学习目标130

引例131

6.1　手机银行概述131

6.2　手机银行的类型136

6.3　手机银行系统构成139

6.4　手机银行安全141

6.5　手机银行产业144

本章小结151

复习思考题151

案例分析题152

推荐阅读资料153

第7章　自助银行154

学习目标154

引例155

7.1　自助银行概述156

7.2 自助银行的组成及布局158

7.3 自助银行与银行卡、零售银行业务162

7.4 自助银行中的ATM系统和POS系统165

7.5　自助银行的设计170

7.6　自助银行的发展方向173

本章小结174

复习思考题175

案例分析题175

推荐阅读资料177

第8章　第三方支付178

学习目标178

引例179

8.1　第三方支付概述180

8.2　第三方支付企业的博弈分析186

8.3　典型的第三方支付平台分析193

本章小结212

复习思考题213

案例分析题213

推荐阅读资料214

第9章　支付工具与支付方式215

学习目标215

引例216

9.1　传统支付工具与支付方式218

9.2　电子支付工具与支付方式227

9.3　支付工具的本质与规律241

本章小结244

复习思考题244

案例分析题244

推荐阅读资料246

第10章　电子支付监管247

学习目标247

引例248

10.1 国际电子支付监管248

10.2　我国电子支付监管255

10.3　监管的风险260

10.4　监管政策与建议260

本章小结262

复习思考题262

案例分析题262

推荐阅读资料263

附录一　2007—2008年中国电子支付行业发展报告摘要264

附录二　2007—2008年中国网上银行行业发展报告270

附录三　第三方支付平台六大模式问题研究276

主要参考文献284