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第一章 中小企业的管理现状与思考1

第一节 中小企业中的低层次现象2

1．低层次的资本运作3

2．人才危机带给中小企业的困惑3

3．家族式管理的优势与劣势5

第二节 管理误区：经验与科学的冲突7

1．观念的冲突8

2．用人的冲突8

3．人才培训的冲突9

4．管理的冲突9

第三节 微利时代的企业困局9

1．中小企业的成长危机10

2．“团队低层次”对企业成长的制约14

3．成本过高导致发展受阻17

4．照搬同外模式影响企业发展18

第二章 中小企业如何导入适用式管理21

第一节 给企业把脉，找到阻碍发展的瓶颈23

1．企业自查发展瓶颈23

2．请咨询机构专家查找瓶颈25

第二节 寻找适用的管理模式30

1．对比原有模式的优势和劣势31

2．确定适用的管理模式32

3．适用式管理对老板的要求34

第三节 宏观思考与计划调控34

1．把握方向是关键34

2．造势：做好宣传动员工作35

3．计划与统筹36

4．内部协调38

第四节 关键环节的控制39

1．制度管人，流程管事，计划贯穿39

2．拔“钉子”，为变革扫清障碍41

第三章 适用式管理之魂——企业文化43

第一节 企业文化——不可忽视的精神力量44

1．企业文化的五个特性45

2．企业文化的“三化”要求50

第二节 用文化营造激情的士气氛围52

1．激情：高效工作的精神境界53

2．士气：高效工作的力量源泉56

第三节 用文化打造学习型组织57

1．学习：企业发展的后劲57

2．培训：提升全员技能与素养62

第四章 适用式管理的基础——员工的高效管理67

第一节 高效管理员工的技巧68

1．人员管理的误区69

2．素养教育与培训导入72

3．如何高效管理80后和90后员工74

4．新员工教导83

5．人员士气管理86

6．员工激励90

第二节 如何打造高绩效团队93

1．如何构建高绩效团队94

2．如何营造高效的工作氛围96

第三节 倡导“自我OJT”98

1．培养员工的自我提升意识98

2．让下属掌握“自我OJT”的方法100

第五章 适用式管理创效益——生产高效管理103

第一节 完善一流的生产现场106

1．卓越现场管理的优势106

2．工作计划、生产计划的制订与达成111

3．如何实施现场标准化115

4．现场物料管理122

5．现场设备的高效管理127

第二节 创造一流的生产业绩131

1．向流程优化、创新要业绩132

2．掌握提升工序效率的方法136

第三节 高效时间管理139

1．不能缺少的时间观念140

2．时间管理的误区141

3．合理规划并高效管理时间143

第六章 适用式管理降成本——13种成本控制147

第一节 采购成本如何降低148

1．采购人员的选用148

2．采购人员的心态与技能150

3．克服无序采购153

4．供应商的开发与优化154

5．如何实施阳光采购157

第二节 仓储成本如何降低159

1．合理布局降成本159

2．严格进出仓程序160

3．严格控制耗损成本160

第三节 人力成本如何降低162

1．岗位控制162

2．灵活、合理调配人力163

3．加班控制164

第四节 物料成本如何降低165

1．物料成本控制165

2．呆料、废料处理控制成本169

第五节 时间成本如何降低170

1．生产安排的及时性170

2．订单达成的有效性171

3．部门间的协调性171

第六节 品质成本如何降低172

1．产品质量管理的误区172

2．消除质量富裕173

3．加强过程管理控制产品质量成本174

第七节 搬运成本如何降低174

1．集思广益寻找低成本办法175

2．合理使用搬运人力和机械设备175

3．掌握方法，避免搬运产生损失175

4．谨防搬运过程中的丢失现象176

5．分类摆放，减少寻找时间176

第八节 避免无序生产177

1．加强统筹管理，避免各自为政177

2．工艺混乱所导致的隐形成本178

第九节 设备成本如何降低179

1．落实责任179

2．制订预防措施181

第十节 贮藏成本如何降低182

1．仓库贮藏成本如何降低183

2．生产线贮藏成本如何降低184

第十一节 管理成本如何降低185

1．扁平组织架构降成本185

2．缩编非生产人员187

第十二节 能源和易耗品成本如何降低188

1．能源成本控制189

2．易耗品成本控制190

第十三节 内部沟通成本如何降低191

1．内部客户的定义191

2．内部客户服务与协作194

3．用沟通促进服务效果196

4．服务内部客户应有的两种心态198

第七章 适用式管理创品牌——品牌管理201

第一节 品牌的文化内涵与塑造要素203

1．品牌的文化内涵203

2．企业塑造品牌应注重的要素205

第二节 品牌延伸的注意事项209

1．品牌延伸的模式210

2．“一牌多品”模式的误区210

3．中小企业延伸品牌的思考213

第三节 中小企业品牌塑造的三个方法213

1．展示个性214

2．走简约路线215

3．适度的资金投入215

第四节 品牌巩固与价值延伸216

1．用服务巩固品牌216

2．用创新开发品牌价值216

参考文献218