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第一篇 电子商务应用1

第1章 电子商务推广1

导言 为电子商务发展创造良好的环境1

案例1 凤凰城建材物流园电子商务分析3

案例2　微软64位路透社联机交易应用程序案例分析14

案例3　清华大学无线网络应用分析16

案例4 安徽烟草SUN平台电子商务应用18

案例5　YKK公司信息化系统应用分析20

案例6　成都电子科技大学无线局域网应用分析23

案例7　黄海粮油公司的信息化改造过程26

第2章　企业电子商务应用28

导言　我国电子商务应用现状和发展趋势28

案例8 阿里巴巴电子商务模式分析30

案例9　上海融氏公司CRM软件的应用33

案例10 长虹B2C网站建设36

案例11 精诚EAS-DRP网络化分销解决方案39

案例12　彩虹集团实施电子采购三部曲41

案例13 宝洁公司网络营销策略分析43

案例14　可口可乐网络营销策略分析45

案例15　安利公司电子商务营销特色分析47

案例16　摩托罗拉网络营销策略分析52

案例17　通用电气公司网络营销分析54

案例18　通用汽车运用“博客”进行公关57

案例19　个人网络营销案例分析59

案例20　网络宣销活动，创造营销奇迹63

案例21 北京认证中心六大领域显身手66

导言 电子商务技术平台71

第3章 网络平台建设71

第二篇 电子商务网站建设71

案例22 中国东方丝绸市场电子商务网站建设方案72

案例23　超级链接VPN集团客户远程接入解决方案82

案例24 基于普元EOS的电信大客户管理系统解决方案84

案例25　冠群金辰中国储备粮管理总公司网络安全解决方案89

案例26　天极电子商务平台建设92

案例27　校园网安全网关解决方案94

案例28　用快速原型法建立企业电子商务系统95

案例29 中石油BGP公司服务器应用案例102

导言　搞好电子商务系统设计106

第4章 电子商务系统设计及维护106

案例30　北京高校校园网络安全建设107

案例31 水利信息系统解决方案109

案例32　NAFI银行网络安全建设案例113

案例33　银行城域网防火墙解决方案116

案例34　无锡商业银行网络银行系统应用分析118

案例35　江苏电信有限公司安全认证解决方案122

案例36　上海爱姆意机电设备公司电子商务应用案例123

案例37　浙江烟草视频会议系统应用案例126

案例38　北师大珠海校区建设数字校园案例130

案例39 电子签章在广铁集团的成功应用132

案例40　宇通集团流程再造案例134

案例41 惠普服务器的灾难恢复解决方案137

案例42　通用电气（中国）网站维护案例分析140

第三篇 电子商务管理147

第5章 电子商务业务管理147

导言　加快企业内部管理电子化147

案例43　金丰易居网客户管理网络化分析147

案例44　泰康人寿北京分公司信息化管理之路149

案例45　美国Capital One财务公司的客户关系管理151

案例46 白云机场提升电子商务管理水平案例分析152

案例47　运用IT技术，TNT公司加强客户关系管理155

案例48　兰石国民油井公司信息平台建设分析157

案例49　核电秦山联营有限公司人力资源信息管理系统应用分析159

案例50　运用CRM系统，完善企业绩效考核指标161

案例51 厦门新华书店办公自动化系统应用分析163

案例52　北京控制工程研究所项目管理软件运用分析167

案例53 马钢产销一体化信息管理系统分析171

导言　完善电子商务法律，促进电子商务发展175

第6章 电子商务法律制度175

案例54　运营商与玩家，虚拟财物赔偿案176

案例55　警惕个人电子商务陷阱179

案例56　福建亲亲股份有限公司与郝文中网络域名侵权纠纷案180

案例57　软件委托开发合同中约定不明的案件审理183

案例58　MP3免费使用数字音乐作品案分析187

案例59　法国政府诉Yahoo案例分析192

案例60　Napster软件侵权案分析196

第四篇 电子商务方案设计199

导言　搞好方案设计199

河南省数字旅游总体建设方案202