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第一章 重视情商：做好工作，情商比智商更重要2

1.做好工作情商也是“好帮手”2

2.成功者不一定都是高智商5

3.做好工作，三分智商七分情商10

4.高情商是做好工作的内在因素13

5.情商越高事业成功的几率越大16

第二章 改变心智：良好的心理素质比智商更有助于工作22

1.做好工作，需要良好的心理素质22

2.抛弃自卑心理，自强自信更能胜任工作25

3.战胜畏难心理，不怕困难迎难而上30

4.改变软弱心理，敢于竞争勇于进取34

5.增强意志力，不怕挫折坚持到底37

6.优化个性，好性格受益一生41

7.改善心态，塑造乐观向上的阳光心态44

第三章 激发自我：将潜能转化为工作的动力50

1.全面地认识自己50

2.明确自身的优势和劣势53

3.根据自身的特点找准工作方向56

4.接受自己，学会改变60

5.树立信心，迎接挑战64

6.发掘潜力，展现自我67

7.设定目标，超越自我71

第四章 理智工作：掌控情绪保持最好的工作状态76

1.情绪有好坏，关键在于掌控76

2.保持清醒的头脑和清晰的思维78

3.用智慧的力量及时调节自我情绪81

4.激发积极的情绪，抵制消极的情绪84

5.克服内心的焦虑，做到张弛有度86

6.释放竞争的压力，让工作更高效88

7.保持愉悦的心情，轻松快乐地工作91

8.不为他人情绪所影响95

第五章 自动自发：积极的工作态度比能力更重要100

1.拥有高智商先要拥有积极的工作态度100

2.带着感恩的心去工作103

3.完美的工作需要激情投入106

4.别让借口毁了你的工作110

5.主动学习，提升工作能力112

6.自主创新，为自己创造机会116

7.坚决执行，接到任务立即行动119

8.勤奋是通往荣誉殿堂的必经之路123

第六章 不惧挫折：高情商能够提升战胜困难的能力128

1.困难面前，情商往往比智商更有助于解决问题128

2.高情商的员工从来不纠结于过去131

3.藐视眼前的困难，放眼光明的未来133

4.从失败和困难中寻找积极的因素137

5.积极行动是战胜困难的最好方法140

6.具有越挫越勇的斗志144

7.成功属于永不言败的人147

第七章 营造和谐：人际关系有利于提高工作效率152

1.善于沟通，沟通是构建和谐人际关系的基础152

2.礼貌待人，尊重他人才能被他人尊重156

3.融入集体，不做团队“边缘人”160

4.谦虚谨慎，不做职场“出头鸟”163

5.善待他人，就是善待自己167

6.换位思考，将心比心170

7.投其所好，抓住关键点173

8.耐心倾听，积极肯定176

9.适当变通，保持工作的灵活性179

第八章 做好工作：让情商为你的事业推波助澜184

1.职业情商修炼，让你的事业如鱼得水184

2.相信自己的直觉，做出理智而果断的决策187

3.摆脱消极的从众心理，坚持独立的思考和独特的见解191

4.有适当的理想和适度的“野心”才能更好地完成工作194

5.抓住身边的机遇，机遇属于有头脑的人198

6.培养良好的品质，高素质的员工更容易成功202

7.懂得平衡工作与生活，合理安排工作和生活的人最幸福206

附录211

1.国际标准情商测试题211

2.智商测试题215