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第1章 管理学思想的产生与发展1

1.1 管理概述2

1.1.1 管理2

1.1.2 经营和管理3

1.1.3 管理和领导4

1.2 人类社会早期的管理思想5

1.3 古典管理思想简介7

1.3.1 古典管理理论的先驱7

1.3.2 科学管理实践的起步8

1.4 科学管理思想与理论的发展10

1.4.1 美国早期的科学管理思想10

1.4.2 科学管理理论的发展13

1.5 行为科学理论的兴起22

1.5.1 早期的人际关系理论23

1.5.2 行为科学理论的发展23

1.6 现代管理理论的产生25

案例分析题 恩与威——从古罗马军威到现代管理27

第2章 现代管理理论29

2.1 现代管理理论的流派30

2.1.1 管理过程学派30

2.1.2 社会系统学派32

2.1.3 经验主义学派33

2.1.4 系统理论学派34

2.1.5 决策理论学派35

2.1.6 权变理论学派36

2.2 现代管理思想的新发展39

2.2.1 企业流程再造理论39

2.2.2 企业再造理论的适用对象40

2.3 企业文化理论42

2.3.1 企业文化概述42

2.3.2 企业文化在企业管理中的地位45

2.4 学习型组织理论46

2.4.1 精益生产理论48

2.4.2 5S管理理论48

2.4.3 价值链分析49

2.4.4 绩效考评理论50

2.4.5 协同理论51

2.5 管理创新理论52

2.5.1 管理创新理论概述52

2.5.2 创新的分类52

案例分析题 文化转型比战略转型更重要56

第3章 跨国公司概述58

3.1 跨国公司基本知识60

3.1.1 跨国公司的定义60

3.1.2 跨国公司的判断标准60

3.1.3 跨国公司的特征62

3.1.4 跨国公司的类型63

3.2 跨国公司的形成与发展65

3.2.1 跨国公司的形成65

3.2.2 两次世界大战期间跨国公司的发展66

3.2.3 第二次世界大战后跨国公司的迅速发展66

3.2.4 当前跨国公司发展的最新趋势68

3.3 跨国公司的发展对世界经济的影响71

3.3.1 跨国公司对世界经济的总体影响71

3.3.2 跨国公司对单个国家的经济影响73

案例分析题 Apple：回春妙手乔布斯74

第4章 跨国公司理论76

4.1 跨国公司理论的演变77

4.1.1 新古典国际资本流动理论简述78

4.1.2 20世纪60年代以后的跨国公司理论78

4.1.3 跨国公司理论发展的新阶段79

4.2 主要的跨国公司理论81

4.2.1 垄断优势理论81

4.2.2 产品生命周期理论83

4.2.3 内部化理论85

4.2.4 国际生产折中理论87

4.2.5 边际扩张论89

案例分析题 欧洲迪斯尼乐园的教训92

第5章 跨国公司的组织93

5.1 管理系统94

5.1.1 功能结构分析系统95

5.1.2 管理活动层次系统95

5.1.3 管理系统的特点98

5.1.4 企业管理系统都是多目标的系统99

5.2 跨国公司的组织形式99

5.2.1 跨国公司的法律组织形式99

5.2.2 跨国公司基本的组织结构100

5.2.3 跨国公司的一体化网络组织101

案例分析题 英国钢铁公司：从职能组织到多分部专业化105

第6章 跨国公司外部经营环境107

6.1 跨国公司经营环境概述108

6.2 跨国经营的政治环境109

6.2.1 国际政治环境的内涵109

6.2.2 跨国经营的政治风险112

6.2.3 跨国经营政治风险的控制117

6.3 跨国经营的经济环境119

6.3.1 国家经济环境119

6.3.2 世界经济环境121

6.3.3 影响未来世界经济环境的不确定因素123

6.4 跨国经营的文化环境124

6.4.1 文化的概念124

6.4.2 跨国经营涉及的文化环境因素124

6.4.3 东道国文化环境对企业跨国经营的影响125

案例分析题 我国跨国经营政治性风险及其应对128

第7章 跨国公司战略管理129

7.1 战略管理概述131

7.1.1 战略管理（Strategy Management）131

7.1.2 战略管理的特点132

7.1.3 战略管理的作用133

7.1.4 战略管理包含的四个关键要素133

7.2 跨国公司战略类型136

7.3 跨国公司战略管理方法141

7.3.1 目标管理方法141

7.3.2 质量管理方法142

7.4 跨国公司的战略决策方法145

7.4.1 决策145

7.4.2 定性决策方法（决策“软”方法）146

7.4.3 定量决策方法（决策“硬”方法）148

案例分析题 联合集团的联合策略151

第8章 跨国公司的营销管理153

8.1 跨国公司的目标市场营销策略155

8.1.1 国际市场细分155

8.1.2 目标市场及选择条件159

8.1.3 跨国公司目标市场营销策略的选择159

8.2 跨国公司的国际市场定位163

8.2.1 国际市场定位的含义163

8.2.2 国际市场定位的作用164

8.2.3 企业实施目标市场地位的步骤166

8.2.4 市场定位四原则167

8.2.5 国际目标市场定位的策略168

8.2.6 常见的几种市场定位失误169

8.2.7 品牌的十大定位170

8.3 跨国公司的国际营销组合策略175

8.3.1 国际产品策略175

8.3.2 国际渠道策略177

8.3.3 国际定价策略178

8.3.4 国际促销策略179

8.4 跨国公司的市场竞争策略183

8.4.1 国际市场竞争分析183

8.4.2 国际竞争战略187

8.4.3 不同国际市场竞争地位下的竞争战略189

8.5 跨国公司的转移价格策略193

8.5.1 跨国公司的内部贸易193

8.5.2 转移价格194

案例分析题 通用电气公司的全面营销197

第9章 跨国公司人力资源管理199

9.1 跨国公司人力资源管理的概念、特点和重要性201

9.1.1 跨国公司人力资源管理的概念201

9.1.2 跨国公司人力资源管理的特点201

9.1.3 跨国公司人力资源管理的重要性203

9.2 跨国公司人力资源管理模式203

9.2.1 本土化模式203

9.2.2 全球中心模式204

9.2.3 地区中心模式204

9.2.4 民族中心模式205

9.2.5 多中心模式205

9.2.6 混合中心模式206

9.3 跨国公司人力资源招聘与甄选206

9.3.1 跨国公司人力资源招聘流程206

9.3.2 跨国公司人力资源招聘渠道207

9.3.3 招聘方法208

9.4 跨国公司人力资源培训与开发211

9.4.1 培训的含义及重要性211

9.4.2 员工培训的途径211

9.4.3 培训与开发方法212

9.4.4 跨国公司员工的培训217

9.5 跨国公司人力资源绩效评估220

9.5.1 绩效评估概述220

9.5.2 影响公司绩效目标制定的因素221

9.5.3 对外派人员的绩效评估221

9.5.4 对东道国员工的绩效评估222

9.6 跨国公司人力资源薪酬管理223

9.6.1 员工薪酬与福利223

9.6.2 跨国公司外派员工的薪酬方案主要组成部分224

9.6.3 制定薪酬制度的方法224

案例分析题 摩托罗拉：最宝贵的资源是人才226

第10章 跨国公司在中国的投资229

10.1 跨国公司在华投资现状及特点231

10.1.1 跨国公司在华投资概况231

10.1.2 跨国公司在华投资特点232

10.2 跨国公司在华投资的影响因素234

10.3 跨国公司在华直接投资趋势236

10.3.1 投资结构进一步优化236

10.3.2 跨国公司更加注重本地化经营238

10.3.3 跨国公司并购趋势显现238

10.4 引进外资的政策导向与配套政策239

10.4.1 引资政策的导向239

10.4.2 国内应采取的配套政策241

案例分析题 通用电气在中国的投资242

第11章 我国跨国公司的建立与发展244

11.1 发展我国跨国公司的必要性246

11.1.1 跨国公司是世界经济发展的主角246

11.1.2 是适应世界经济发展大趋势的需要247

11.1.3 有利于吸收先进技术和管理经验247

11.1.4 有利于消除贸易壁垒247

11.1.5 有利于提高我国企业在国际市场上的竞争力248

11.1.6 是参与制定国际制度和规则的需要248

11.2 我国跨国公司的发展进程与现状248

11.3 我国跨国公司发展面临的问题249

11.3.1 数量较少，企业规模较小250

11.3.2 对外直接投资结构不合理250

11.3.3 海外投资技术水平有待进一步提高251

11.3.4 海外投资宏观管理体制滞后251

11.3.5 科研技术创新能力较弱252

11.3.6 管理水平较低252

11.4 跨国公司培育的国际经验与借鉴253

11.4.1 美国政府对跨国公司的培育253

11.4.2 日本跨国公司成长中的政府作用254

11.4.3 韩国跨国公司成长的特殊路径255

11.4.4 经验启示256

11.5 发展我国跨国公司的途径257

11.5.1 制定明确的国际化经营战略257

11.5.2 培育跨国公司的核心竞争力257

11.5.3 采用渐进式海外发展模式257

11.5.4 加强跨国经营企业的现代化管理258

11.5.5 培养和引进国际化经营管理人才258

11.5.6 营造良好的跨国经营环境258

案例分析题 华为：一个国际化品牌的成长259

参考文献262