华信经管创优系列 企业资源计划 ERP原理、应用与案例【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一篇 全貌——一览众山小1

案例：信息化助苏宁电器实现转型1

第1章 企业信息化框架4

1.1信息与系统4

1.1.1信息与数据4

1.1.2信息的收集5

1.1.3系统5

1.2信息系统6

1.2.1信息系统与信息技术6

1.2.2信息系统结构7

1.2.3信息系统的分类7

1.2.4信息系统工程7

1.3国家信息化战略8

1.4企业信息系统框架9

1.4.1企业信息系统9

1.4.2企业价值链11

1.4.3遗留系统13

1.4.4商务智能13

1.5供应链管理与集成化应用14

1.5.1供应链信息14

1.5.2供应链中的信息系统15

1.6 ERP系统的知识化发展16

1.6.1信息管理中融入文本挖掘16

1.6.2强化业务流程的知识管理17

1.6.3信息化系统向知识化系统的演变17

1.6.4知识仓库与知识学习17

1.7本章小结18

思考题与习题18

第2章 ERP概念与功能结构20

2.1 ERP概念20

2.1.1 MRP21

2.1.2 MRP Ⅱ23

2.1.3 ERP系统23

2.1.4 ERP管理模式24

2.1.5 ERP软件24

2.1.6 ERP作用25

2.2 ERP功能模块25

2.2.1物料管理模块26

2.2.2生产计划与控制模块29

2.2.3定制化产品项目管理模块30

2.2.4销售与分销管理31

2.2.5财务子系统32

2.2.6人力资本管理35

2.2.7客户关系管理36

2.3 ERP体系结构37

2.3.1企业信息化战略38

2.3.2 ERP业务过程与功能39

2.3.3信息结构39

2.3.4竞争优势要素39

2.4本章小结40

思考题与习题40

第二篇 实干——原理诠释41

案例：北方车辆集团的ERP系统组成41

第3章 生产方式与成本流44

3.1概述44

3.1.1面向库存生产44

3.1.2面向订单生产45

3.1.3面向订单设计45

3.1.4面向订单装配45

3.1.5重复式生产45

3.2基于生产订单的制造管理模式46

3.2.1生产订单46

3.2.2批次管理47

3.2.3基本数据管理47

3.3生产成本控制48

3.3.1基本概念48

3.3.2标准成本计算49

3.3.3生产成本计算方法50

3.3.4生产过程成本控制51

3.4产品生命周期管理PLM53

3.4.1工程变更55

3.4.2可配置物料55

3.5本章小结56

思考题与习题57

第4章 资源计划框架58

4.1制造业计划与控制框架58

4.2需求管理59

4.2.1独立需求与依赖需求59

4.2.2需求预测方法60

4.3综合计划61

4.3.1综合计划平衡61

4.3.2综合计划的相关成本62

4.3.3销售运作计划62

4.4主生产计划62

4.4.1主生产计划制订原则63

4.4.2可用量（ATP）63

4.4.3时界（Time Fences）64

4.5物料需求计划64

4.5.1物料清单及其表示64

4.5.2 MRP计算逻辑66

4.5.3 MRP步骤68

4.5.4 MRP的更新70

4.6资源需求计划与产能计划71

4.6.1资源需求计划RRP71

4.6.2粗略产能计划RCCP72

4.6.3能力需求计划CRP74

4.6.4闭环MRP （Closed Loop MRP）74

4.7本章小结75

思考题与习题75

第5章 销售管理77

5.1概述77

5.2销售组织结构设计77

5.3客户信息管理79

5.3.1客户信息79

5.3.2客户档案管理80

5.3.3客户信用管理80

5.4销售流程管理81

5.4.1售前服务活动82

5.4.2询价与报价82

5.4.3合同管理82

5.4.4价格管理83

5.4.5销售订单处理84

5.4.6提货发运84

5.4.7开票85

5.4.8退货处理85

5.5查询、统计与分析85

5.6本章小结86

思考题与习题86

第6章 采购管理87

6.1概述87

6.2采购组织结构87

6.2.1采购组织模式88

6.2.2采购外包89

6.3物料主数据管理89

6.3.1物料分类90

6.3.2物料代码90

6.3.3物料主数据视图91

6.4供应商管理91

6.4.1供应商主数据管理91

6.4.2供应商名录和配额分配92

6.4.3采购信息记录93

6.4.4供应商评估93

6.4.5供应商关系管理94

6.4.6供应商协同94

6.5采购方式95

6.5.1招标采购95

6.5.2一次性采购96

6.5.3专一供应商或多供应商96

6.5.4战略协议采购96

6.6采购流程管理96

6.6.1采购计划96

6.6.2采购申请98

6.6.3合同及采购订单98

6.6.4采购收货99

6.6.5发票校验99

6.6.6查询、统计和分析100

6.7集成的采购系统101

6.8本章小结104

思考题与习题105

第7章 库存管理106

7.1概述106

7.2库存组织结构设计107

7.3库存事务管理108

7.3.1到货检验管理108

7.3.2入库管理108

7.3.3库存调拨109

7.3.4出库管理109

7.3.5库存盘点109

7.3.6退库管理110

7.3.7报废管理110

7.4仓库管理110

7.5查询、统计和分析111

7.5.1库存ABC分类系统111

7.5.2库存的测量指标113

7.5.3库存补货报警线的确定113

7.6集成的库存管理系统114

7.6.1库存移动类型114

7.6.2台账管理114

7.6.3集成化功能115

7.7本章小结116

思考题与习题116

第三篇 巧干——应用导航117

案例：国美的供应链疏通行动117

第8章 ERP项目管理及ERP选型118

8.1 ERP项目管理118

8.1.1项目（Project）118

8.1.2项目管理118

8.1.3项目管理六阶段模型119

8.2 ERP项目的立项120

8.2.1可行性研究报告120

8.2.2 ERP项目投资评估121

8.3 ERP选型123

8.3.1需求分析123

8.3.2软件选型124

8.3.3选型方案的权衡125

8.4项目组织127

8.4.1 ERP项目人员127

8.4.2 ERP项目小组的设立与职责128

8.5项目计划129

8.5.1时间及工作量估算130

8.5.2进度安排131

8.5.3实施费用预算132

8.6项目控制133

8.6.1文档管理133

8.6.2成本控制134

8.6.3进度控制134

8.6.4质量控制135

8.6.5范围控制135

8.6.6风险管理135

8.6.7变更控制138

8.7 ERP成功关键因素138

8.7.1 ERP项目失败的原因138

8.7.2 ERP成功的力量138

8.7.3促进ERP成功的变革管理方法141

8.8 ERP项目评价体系141

8.8.1优秀企业运作考核142

8.8.2 Benchmarking Partners的ERP项目评价体系145

8.8.3我国的ERP软件测评指标146

8.9本章小结149

思考题与习题150

案例分析：WE钢铁公司的战略供应管理系统151

第9章 ERP系统的生命周期157

9.1系统开发生命周期157

9.2 ERP系统的生命周期158

9.2.1系统规划阶段158

9.2.2需求分析和系统设计阶段159

9.2.3系统实现阶段159

9.2.4运作阶段159

9.3 ERP实施方法论159

9.3.1 Oracle的应用实施方法AIM160

9.3.2 SAP实施的快速ASAP160

9.3.3用友ERP标准实施路线161

9.3.4特定企业的ERP实施方法164

9.3.5快速上线的实施技巧166

9.4实施策略167

9.4.1全面推进式168

9.4.2按模块分期168

9.4.3按地点分批分期：试点-推广168

9.5本章小结169

思考题与习题169

案例分析：职业装J企业的“两化融合”之路170

第10章 业务流程与最佳实践179

10.1业务流程及其建模179

10.1.1业务流程179

10.1.2业务流程的建模步骤180

10.1.3基于流程的组织结构图181

10.1.4关系描绘图181

10.1.5流程图183

10.1.6跨功能流程图184

10.1.7层次流程图184

10.1.8 IDEF模型185

10.1.9业务流程模型的作用186

10.2业务工程方法186

10.2.1 SAP R/3中的业务工程187

10.2.2事件驱动的过程链（EPC）方法188

10.2.3 Oracle Designer需求建模190

10.3业务流程管理191

10.3.1业务流程再造（BPR）191

10.3.2 BPR原则与过程192

10.3.3 BPR实施的成功与失败因素195

10.3.4 BPR与其他技术199

10.3.5流程管理200

10.3.6业务流程改进201

10.3.7流程精简原则202

10.3.8流程改进的方法分析203

10.4业务最佳实践204

10.4.1标杆管理204

10.4.2业务最佳实践205

10.5本章小结207

思考题与习题207

案例分析：LT光缆公司ERP管理模式演变208

第11章 用户培训与模拟实验218

11.1培训需求218

11.1.1管理高层218

11.1.2关键用户及管理骨干层218

11.1.3技术骨干层218

11.2培训服务219

11.2.1顾问学院培训219

11.2.2标准培训219

11.2.3客户化培训219

11.3培训课程及计划219

11.3.1一级课程220

11.3.2二级课程220

11.3.3三级课程220

11.3.4培训计划220

11.4制造企业运营模拟221

11.4.1 ERP沙盘模拟222

11.4.2 ERP电子化模拟225

11.4.3模拟运营229

11.5本章小结233

思考题与习题234

参考文献235