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第一篇 当代旅客运输系统综述1

第一章 旅客运输系统概述1

第一节 旅客运输的任务1

第二节 旅客运输系统的构成3

第三节 国内外旅客运输及发展概况5

第二章 各种旅客运输方式的差异与适应性19

第一节 固定设备的差异20

第二节 移动设备的差异21

第三节 资源与环境保护22

第四节 综合效果与运输方式的适应性23

第三章 旅客运输市场与质量管理25

第一节 旅客运输组织结构25

第二节 旅客交通行为理论27

第三节 旅客运输市场调查与预测36

第四节 旅客运输质量管理41

第二篇 铁路旅客运输47

第四章 铁路旅客运输概述47

第一节 铁路旅客运输的地位、任务与特点47

第二节 客流分类及旅客列车种类48

第三节 铁路旅客运输生产管理系统50

第五章 铁路旅客运输技术设施51

第一节 客运设施的分类51

第二节 客运站51

第三节 旅客运输移动设备65

第四节 客车整备所和动车段72

第六章 铁路旅客运输计划和日常工作计划76

第一节 客流调查76

第二节 铁路旅客运输计划79

第三节 铁路旅客运输日常工作计划85

第四节 铁路旅客运输主要运营指标92

第七章 铁路旅客列车运行组织和列车工作组织100

第一节 列车运行区段和行车量的确定100

第二节 旅客列车运行方案图的编制104

第三节 旅客列车车底需要数111

第四节 旅客列车乘务工作组织114

第八章 铁路客运站工作组织118

第一节 客运站的生产管理118

第二节 客运站的技术管理120

第三节 客运站的财务管理123

第四节 客车整备所的技术作业过程124

第五节 客运站的技术作业过程与列车运行图的协调配合126

第九章 旅客票价128

第一节 运输价格理论和铁路客运运价体系128

第二节 铁路客运票价134

第三节 特定运价137

第十章 铁路旅客运输组织现代化140

第一节 铁路旅客运输管理系统141

第二节 铁路客票发售和预订系统142

第三节 铁路客运行包管理系统149

第四节 客运站客运信息系统151

第五节 旅客列车管理信息系统154

第六节 客运营销辅助决策系统159

第三篇 公路旅客运输162

第十一章 公路旅客运输概述162

第一节 公路旅客运输动态和展望162

第二节 公路旅客运输设备164

第三节 车站站务工作168

第四节 客车乘务工作172

第十二章 公路旅客运输计划175

第一节 计划的种类和编制原则175

第二节 公路客运调查177

第三节 旅客运输计划180

第十三章 公路客运营运管理和效益评价185

第一节 客运营运方式与旅客运输组织方式185

第二节 客运班次计划188

第三节 运行作业计划191

第四节 客车运行调度及稽查工作管理194

第五节 评价工作概述202

第六节 公路旅客运输效益评价指标206

第十四章 现代化公路旅客运输210

第一节 干线高速旅客运输210

第二节 旅游客运组织214

第三节 城乡道路客运一体化215

第四篇 航空旅客运输219

第十五章 航空旅客运输概论219

第一节 航空行政与民航法规219

第二节 航空旅客运输的主要设施221

第十六章 航空运输生产计划与编制231

第一节 航空运输生产计划概述231

第二节 航线运输生产计划234

第三节 航站发运量计划243

第四节 航空运输生产综合计划246

第五节 航班计划247

第六节 民航运输主要指标253

第十七章 飞行生产计划260

第一节 飞机利用计划260

第二节 空勤人员飞行计划266

第十八章 航空运输管理268

第一节 民航人员管理268

第二节 机场管理270

第三节 民航旅客运输安全管理274

第五篇 水路旅客运输281

第十九章 水路旅客运输概述281

第一节 水路旅客运输概述281

第二节 水路旅客运输主要设施284

第二十章 水路旅客运输营运组织289

第一节 客运船舶运行组织289

第二节 客运航线规划与配船292

第三节 客运航线船舶运行时刻表的编制296

第二十一章 船舶生产调度指挥与管理298

第一节 港航调度指挥298

第二节 船舶运输生产作业计划300

第三节 船舶业务核算与分析301

第四节 旅客运输船舶工作指标304

第六篇 城市公共客运交通系统309

第二十二章 城市公共客运交通概述309

第一节 城市公共客运交通的意义和作用309

第二节 城市客运交通系统的构成311

第三节 国内外城市公共交通现状及发展312

第二十三章 城市公共交通线网布局规划315

第一节 公交线网的类型315

第二节 公交车站的确定317

第三节 公交线网布局及优化320

第四节 轨道交通线网规划326

第二十四章 城市客运交通组织及效益评价329

第一节 公交调度管理329

第二节 公交运营综合评价334

第三节 出租汽车营运组织335

第四节 城市公共客运交通系统效益评价337

参考文献341