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1 绪论1

1.1 问题的提出及研究意义1

1.1.1 问题的提出1

1.1.2 研究意义7

1.2 研究内容、方法和结构8

1.2.1 研究内容8

1.2.2 研究方法9

1.2.3 逻辑结构9

1.3 创新点11

2 相关领域研究文献综述13

2.1 领先用户13

2.1.1 客户（用户）的定义13

2.1.2 客户创新源管理的发展16

2.1.3 领先用户23

2.2 领先用户识别相关文献综述42

2.2.1 领先用户识别的维度42

2.2.2 领先用户识别的方法42

2.3 用户参与NPD的动机相关文献综述44

2.4 领先用户参与行为相关文献综述48

2.4.1 领先用户的影响力49

2.4.2 新产品技术扩散51

2.5 领先用户国内研究现状52

3 大规模定制模式下领先用户参与行为分析框架54

3.1 企业生产模式演变与用户参与55

3.2 大规模制造模式下新产品开发中的领先用户参与行为分析60

3.3 大规模定制模式下领先用户参与NPD的变化62

3.4 大规模定制模式下领先用户参与NPD的行为分析框架67

4 基于网络论坛的领先用户识别方法研究72

4.1 大规模定制模式对领先用户识别的要求72

4.2 领先用户识别的问卷法设计75

4.2.1 设计的基本思路75

4.2.2 领先用户问卷法识别的维度76

4.2.3 模型假设78

4.2.4 建模步骤78

4.2.5 数据处理79

4.2.6 求概率P79

4.2.7 阈值α的选取与讨论80

4.3 金字塔法的改进：SPQIM法81

4.4 三种方法的对比研究84

4.4.1 改进的筛选问卷法87

4.4.2 金字塔法90

4.4.3 SPQIM法91

4.4.4 三种方法的比较91

4.5 本章小结与管理启示93

5 网络环境中领先用户参与NPD的动机研究96

5.1 领先用户参与NPD的经济学分析96

5.1.1 领先用户的新产品免费供给其他用户使用99

5.1.2 领先用户的新产品以一定价格出售100

5.2 领先用户参与新产品开发的动机103

5.2.1 客户参与NPD的动机103

5.2.2 研究假设105

5.2.3 研究方法与结果110

5.3 本章小结与管理启示120

6 领先用户的领先程度及其影响因素与用户早期采用行为研究124

6.1 文献回顾与研究假设125

6.1.1 用户产品知识与SLU125

6.1.2 用户创新精神与SLU125

6.1.3 用户组织支持感知与SLU126

6.1.4 新产品采用行为与SLU127

6.2 研究方法128

6.2.1 研究设计128

6.2.2 量表128

6.3 结果分析132

6.3.1 问卷的信度、效度检验132

6.3.2 假设检验134

6.4 本章小结与管理启示137

6.4.1 本章小结137

6.4.2 管理启示138

7 领先用户向普通用户的技术扩散行为研究141

7.1 领先用户向普通用户的技术扩散过程142

7.1.1 新产品技术扩散过程142

7.1.2 用户间技术扩散过程与传染病流行过程144

7.2 模型145

7.3 实地研究148

7.4 模型分析153

7.5 模型应用：产品生命周期划分156

7.6 本章小结与管理启示164

7.6.1 本章小结164

7.6.2 管理启示166

8 主要结论及研究展望167

8.1 主要结论167

8.2 研究展望170