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第一章 管理、管理学和管理者1

第一节 管理的含义和性质2

第二节 管理的职能10

第三节 管理学的性质16

第四节 管理者19

案例讨论1－1 上岗后的第一着棋25

第二章 现代管理的环境、任务与挑战28

第一节 现代管理的环境因素28

第二节 现代组织的社会责任39

第三节 我国现代管理面临的任务与挑战45

案例讨论2－1 是否还要搞人员培训？54

第三章 管理思想的演变与发展57

第一节 西方管理思想的发展史57

第二节 我国管理思想的演变历史71

第三节 我国管理思想现代化91

案例讨论3－1 “牛仔裤”与制服115

第四章 现代管理的理论基础与原则118

第一节 系统论基本原理118

第二节 控制论基本原理126

第三节 信息论基本原理133

第四节 现代管理原则140

案例讨论4－1 厂篮球队该不该解散？159

第五章 现代管理的方法162

第一节 行政方法163

第二节 经济方法169

第三节 法律方法174

第四节 思想政治教育方法178

第五节 现代管理的物质技术方法185

案例讨论5－1 老张和老李不同的管理方法193

第六章 现代管理的计划职能195

第一节 组织目标195

第二节 目标管理204

第三节 战略与策略计划212

第四节 决策226

案例讨论6－1 福特公司与通用汽车公司的产品决策240

第七章 现代管理的组织职能243

第一节 组织结构243

第二节 组织变革260

第三节 组织发展270

案例讨论7－1 丛林公司284

第八章 现代管理的领导职能287

第一节 领导者的行为与效率287

第二节 领导者的素质和修养296

第三节 领导者的选拔和培训302

案例讨论8－1 被压垮321

第九章 现代管理的控制职能324

第一节 控制的性质和作用324

第二节 控制的类型与模式329

第三节 控制的方法与手段338

案例讨论9－1 某公司的促销控制方法350