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第一章 企业诊断概论11

第一节 企业发展需要企业诊断11

第二节 企业诊断的概念与任务14

第三节 企业诊断的特点18

第四节 企业诊断的基本原理22

第五节 企业诊断的基本原则26

案例：三把火烧掉了通用公司的陈规和混乱29

复习思考题31

第二章 企业诊断机构与诊断人员32

第一节 企业诊断机构32

第二节 企业诊断人员38

第三节 企业诊断准则45

复习思考题48

第三章 企业诊断课题与企业诊断证据49

第一节 企业诊断课题49

第二节 企业诊断证据54

第三节 企业诊断标准59

案例：克莱斯勒汽车公司中兴之谜61

复习思考题62

第四章 企业诊断的分类与企业诊断方法63

第一节 企业诊断的分类63

第二节 企业诊断方法66

第三节 经营分析与雷达图80

第四节 IE分析与方法研究90

第五节 创造性思维与创造技法96

复习思考题101

第五章 内部控制制度及其诊断评估102

第一节 内部控制制度102

第二节 内部控制制度的诊断评估108

复习思考题115

第六章 企业诊断程序116

第一节 企业诊断程序总论116

第二节 诊断准备118

第三节 预备诊断123

第四节 正式诊断129

第五节 实施指导140

案例：在即将淘汰的生产线上“嫁接”先进设备145

复习思考题147

第七章 企业诊断工作底稿与企业诊断报告148

第一节 企业诊断工作底稿148

第二节 企业诊断报告152

第三节 企业诊断档案159

复习思考题160

第八章 生产系统诊断161

第一节 泰罗与生产系统诊断161

第二节 生产系统诊断的内容165

第三节 生产率及其诊断171

案例：扬长避短，搞尿垫专业化生产176

复习思考题177

第一节 法约尔、斯隆与经营系统诊断178

第九章 经营系统诊断178

第二节 经营系统诊断的内容182

第三节 集约经营及其诊断187

复习思考题189

第十章 企业战略诊断190

第一节 安绍夫、大前研一与企业战略诊断190

第二节 企业战略诊断的内容196

第三节 战略经营及其诊断198

复习思考题200

第十一章 企业诊断的比较研究201

第一节 企业诊断业的产生与发展201

第二节 欧美各国企业管理咨询概况203

第三节 日本企业诊断概况204

附录206

案例与案例分析206

主要参考书目208