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第1章 导论1

1.1 传统组织面临的挑战1

1.2 未来组织的特征12

1.3 作为研究对象的组织16

阅读材料 新组织的到来28

第2章 组织结构与设计38

2.1 组织结构38

2.2 组织结构设计48

案例 DT公司组织结构的变迁58

第3章 组织与环境61

3.1 组织环境概论61

3.2 组织外部环境68

3.3 组织内部环境75

案例 日产公司在美国建立汽车厂81

4.1 组织文化概述84

第4章 组织文化84

4.2 组织文化分析91

4.3 组织文化管理100

案例1 国际商业机器公司(IBM)的组织文化105

案例2 迪斯尼的魔力107

第5章 基于封闭系统的组织理论112

5.1 作为封闭、理性系统的组织特征113

5.2 基于封闭、理性系统的组织理论115

5.3 作为封闭、自然系统的组织特征136

5.4 基于封闭、自然系统的组织理论138

第6章 基于开放系统的组织理论149

6.1 开放的理性系统模型150

6.2 开放的自然系统模型159

第7章 组织变革175

7.1 组织变革基础175

7.2 组织变革的成本和阻力184

案例1 壳牌公司的行动实验室195

案例2 海尔(Haier)的组织变革197

第8章 业务流程再造208

8.1 反思斯密原理208

8.2 流程再造214

8.3 实施流程管理225

案例1 国际商用机器信用公司229

案例2 福特汽车公司232

第9章 学习型组织237

9.1 学习型组织的概念237

9.2 组织学习241

9.3 学习型组织的构建模型250

案例1 学习型组织的神话255

案例2 3M公司260

第10章 虚拟组织265

10.1 虚拟组织基本概念266

10.2 虚拟组织的构建272

10.3 虚拟组织的运作流程与运行平台278

10.4 虚拟组织的管理281

案例1 耐克公司286

案例2 巴德杰仪表公司287

第11章 战略联盟290

11.1 战略联盟的概念290

11.2 战略联盟的组建299

11.3 战略联盟的合作模型312

案例1 福特与马自达的战略联盟314

案例2 通用公司的全球战略联盟315

第12章 跨国企业组织创新319

12.1 组织设计原则与演变历程319

12.2 跨国企业一般组织结构类型324

12.3 跨国企业典型组织形态333

12.4 跨国企业组织创新：全球网络结构337

案例1 福特公司(Ford)341

案例2 宏碁(Acer)电脑公司342

主要参考文献345