图书介绍

C行销 如何让客户成为企业产品及服务的福音传播者【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

C行销 如何让客户成为企业产品及服务的福音传播者
  • （美）本·麦康奈尔（Ben McConnell），（美）杰基·休芭（Jackie Huba）著；王威等译 著
  • 出版社： 北京：现代出版社
  • ISBN：7801883934
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：233页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：240页
  • 主题词：市场营销学

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图书目录

前言1

第一章 顾客传播福音1

第二章 顾客对您深信不疑时13

第三章 信息反馈：理解并接受关爱27

第四章 知识共享：付出才能得到43

第五章 口碑效应：传递信息51

第六章 塑造社团：把顾客团结起来65

第七章 由点到面：步步为营达致顾客传播福音77

第八章 追求事业：让更多人关注您的社会行动83

第九章 立即热销：多纳圈公司97

第十章 点子大王：Solution People111

第十一章 奥赖利奋争的启示：奥赖利联合出版公司（O'Reilly Assosiates）133

第十二章 营销中的新球队：达拉斯小牛（The Dalas Mavericks）149

第十三章 零售业的熊世界：造熊车间（Build-A-Bear-Workshop）167

第十四章 不只是一条航线：西南航空公司（Southwest Airline）183

第十五章 10亿美元的事业：IBM199

第十六章 顾客福音传播工场211

附录219

附录A 垃圾邮件引起顾客警觉219

附录B 为您的企业创造思想病原体的8个秘诀223

附录C 测算顾客福音传播227

附录D 如何发现福音传播者及怎样对待他们231

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