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第一章 交际基本法：无需道理，必须遵从3

首因效应——第一印象很重要3

近因效应——时间是最好的补药5

体貌效应——你的形象价值百万7

六度空间理论——世界其实就是这么小9

禁果效应——越神秘越有吸引力12

诚信定律——人无信则不立15

从众效应——因为我们都害怕被孤立17

亲和效应——温和是永远的态度19

尊重定律——彼此尊重是交际的基本原则21

微笑法则——微笑赢得人气23

机变定律——唯有随机应变是不变的法则25

刻板印象原理——别让偏见左右视线27

吸引定律——散发自己吸引别人29

自我参照效应——大家都太把自己当回事儿了31

杜利奥定律——热忱的魅力与动力33

人际互补律——我们都是只有一个翅膀的天使35

卢维斯定理——温润如玉才是谦谦君子37

第二章 交际语言艺术：语言是沟通的桥梁43

谎言定律——要会说善意的谎言43

诺言定律——讲信用也是你自己的内心需求45

赞美定律——人人都爱听好话47

相悦定律——你喜欢谁，谁就喜欢你49

称呼法则——亲近源自你选择的称呼51

道歉定律——从失去到得到的转折点53

幽默定律——幽默的人永远受欢迎56

口才定律——没有口才便无交流59

身体语言效应——口不对心容易，身不对心难61

倾听定律——倾听也是一种语言63

白德巴定理——管住自己的舌头是美德65

欲扬先抑定律——好话留到后面说67

7士2法则——会说话就别废话69

自我暴露原理——分享秘密拉近关系71

情境同一性原理——有共鸣才有感情73

第三章 交际心理学：交际能力根植于心理知识77

黑暗效应——黑夜会给你亲近的心情77

饥饿的皮肤——“抱”出不同的感受79

约拿情结——无所畏惧的成功之路81

寂寞空虚定律——闺蜜、哥们不可少83

多看效应——越熟悉越喜欢85

结伴效应——男女搭配，干活不累87

自己人效应——你、我、他之“同根生”89

阿伦森效应——想改变谁，就奖励他91

登门槛效应——得寸进尺，步步为营93

光环效应——魅力源自光环95

沉没成本效应——接受现实，坦然放弃97

杜根定律——用自信打造“独一无二”的名片99

詹森效应——关键时刻别“掉链子”101

名片效应——小智慧，大收获103

霍桑效应——合理宣泄不是罪105

韦奇定理——拔掉心中的“墙头草”107

期望定律——枝头盛开的奇葩110

第四章 交际约束力：随心所欲害人害己115

定式效应——打破常规，寻求突破115

南风效应——冷酷只能使人远离117

低调原则——保持低调，万年长青119

辐射定律——情绪是会传染的121

野马结局——收收你的暴脾气124

海格力斯效应——冤冤相报何时了127

宽容定律——宽以待人方得大成129

淬火效应——冷处理往往会出奇制胜131

适应定律——大千世界，适应为王133

破窗效应——将小错误斩草除根135

“鹤立鸡群”心理——枪打出头鸟137

重复定律——坚持并加强就能成真139

竞争优势效应——狭路相逢，两败俱伤141

巴纳姆效应——情绪化，太可怕143

第五章 交际应酬学：应酬是门艺术149

投射效应——每个人都自以为是149

莱斯托夫效应——让自己变得容易识别151

注意力法则——成功获取注意是应酬的开始153

酒桌法则——谨遵各种规则155

宴会礼仪——吃饭不是一个简单的事情157

商务应酬法则——缺啥不能缺礼貌159

需求定律——急人所需是应酬最高境界161

拒绝定律——拒绝也是一种艺术163

坐向效应——坐对位置好说话165

换位思考定律——多为别人想想你就平衡了167

毛毛虫效应——盲从只会走向绝路169

示弱效应——懂得示弱才招人喜欢171

第六章 交际潜规则：有些事情不用说175

平衡理论——唯有平衡才能稳定175

蝴蝶效应——别让细节打败你177

沸腾效应——适时再加一把火179

缄默效应——不说不等于没说181

瀑布心理效应——谨言慎行，说话靠谱183

暗示效应——有些话不见得非得明着说185

面子定律——给别人面子就是给自己面子187

地位效应——人类都是阿谀动物189

出丑效应——“仰巴脚”的妙用191

借势原则——亲手搭建梦想的阶梯193

互惠互利原则——在合作与竞争中取得共赢195

微小让步定律——以退为进的智慧197

超限效应——“半糖主义”更有“回忆”199

刺猬效应——每个人身上都有刺儿，当心被刺到201