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第一章 企业与管理1

第一节 企业1

一、企业的概念1

二、企业的分类2

三、企业的发展6

第二节 企业管理9

一、企业管理的性质9

二、企业管理的职能10

三、企业管理的历史演变12

第三节 企业管理基础工作21

一、企业管理基础工作的特点21

二、企业管理基础工作的内容21

案例 施科长没有解决的难题26

第二章 现代企业制度29

第一节 现代企业制度的内容29

一、特征29

二、现代企业制度的组织形式31

三、现代企业制度的基本内容35

四、企业产权的运行与交易41

第二节 现代企业制度和国有企业44

一、传统企业制度及其改革44

二、国有企业现状分析46

第三节 现代企业制度的建立49

一、建立现代企业制度的途径49

二、国有企业改造的程序53

三、国有企业改造前后的区别55

四、建立现代企业制度的外部环境56

案例 上海二纺机的公司制改造58

第三章 组织与人事61

第一节 企业组织61

一、企业组织与组织设计原则61

二、企业管理组织的形式67

三、组织的协调与变革75

第二节 企业人事管理77

一、企业人事管理的基本任务77

二、企业用工制度78

三、企业工资分配制度81

第三节 企业文化85

一、企业文化的含义及构成要素86

二、企业文化的功能88

三、企业形象设计系统90

案例 IBM的人事管理97

第四章 企业领导100

第一节 领导观念与领导理论100

一、领导的概念与职权100

二、领导观念102

三、领导理论105

四、领导模式113

第二节 企业领导制度114

一、企业领导方式的演变114

二、企业领导制度116

第三节 领导素质与领导集体121

一、领导者的素质121

二、领导集体123

第四节 领导方法与领导艺术126

一、领导方法126

二、领导艺术127

案例1 有效的领导方式135

案例2 被提升的领导者136

第五章 企业经营战略138

第一节 企业经营战略概述138

一、企业经营战略的概念138

二、企业经营战略的特征140

三、企业经营战略的内容140

四、企业战略的实施141

五、企业战略的控制142

第二节 企业经营环境分析144

一、企业外部经营环境分析144

二、企业内部经营条件分析研究149

三、企业内外条件与环境的综合分析150

第三节 企业总体经营战略152

一、扩张战略152

二、维持战略155

三、防御战略155

四、企业竞争战略156

第四节 各类企业的经营战略160

一、小企业的经营战略160

二、大企业的经营战略166

三、资源采掘型企业战略174

案例 这家农垦总公司向何处去？179

第六章 企业经营决策与经营计划185

第一节 经营决策的原理185

一、企业经营的本质185

二、经营决策的概念及种类187

三、经营决策的原则189

四、经营决策的程序191

第二节 决策方法195

一、主观决策法195

二、计量决策法197

第三节 经营计划209

一、概念和分类209

二、经营计划的内容210

三、经营计划的管理212

案例 模拟市场核算实行成本否决大力挖潜增效218

第七章 营销管理221

第一节 市场分析221

一、市场的的含义与市场营销221

二、营销观念222

三、市场细分化223

四、目标市场策略224

五、市场调查与预测225

第二节 产品策略232

一、产品的整体概念232

二、产品寿命周期233

三、品牌与包装策略235

第三节 定价策略237

一、影响定价的主要因素237

二、主要的定价方法238

三、主要的定价策略240

第四节 销售渠道策略242

一、销售渠道及其类型242

二、销售渠道策略244

第五节 促销策略247

一、促销与促销组合247

二、广告策略250

三、人员推销252

四、营业推广253

五、公共关系254

案例 小天鹅洗衣机究竟该如何发展？255

第八章 企业公共关系257

第一节 公共关系与现代企业257

一、公共关系的含义、职能257

二、公共关系在现代企业经营中的作用262

三、企业公共关系活动的基本内容264

第二节 企业公共关系的人员及其工作程序267

一、公共关系人员267

二、公共关系的工作程序270

第三节 常见企业公众关系分析277

一、内部公众关系277

二、外部公众关系280

案例 健力宝与体育287

第九章 企业生产管理289

第一节 生产管理总论289

一、生产管理的任务、内容和指导原则289

二、生产过程组织291

第二节 生产计划及生产作业计划306

一、生产计划及编制306

二、生产作业计划及编制309

三、网络计划技术316

第三节 生产现场管理324

一、生产现场管理的任务和内容324

二、生产现场管理的方法325

第四节 现代生产管理的新思路和新方法328

一、现代生产管理的新方式和新概念329

二、四种新的管理模式330

案例 JIT在第一汽车制造厂变速箱厂的应用341

第十章 企业生产要素管理345

第一节 企业劳动管理345

一、劳动组织345

二、劳动定额347

三、劳动定员351

第二节 财务管理354

一、筹资管理354

二、资产管理357

三、成本费用管理363

四、收入与利润管理365

第三节 企业物资管理366

一、物资的分类366

二、物资消耗定额和储备定额366

三、库存管理370

四、价值工程374

第四节 企业信息管理378

一、信息与经济信息378

二、管理信息系统378

案例 总会计师的考虑381

第十一章 企业科技管理383

第一节 概述383

一、科学技术在企业发展中的作用384

二、技术开发385

三、技术引进管理387

四、技术改造389

第二节 全面质量管理393

一、质量和质量管理393

二、质量保证体系398

三、质量管理的统计分析方法401

四、ISO9000系列414

第三节 设备综合经营管理417

一、原理417

二、设备的购置与使用420

三、设备的维护与保养424

四、设备的改造与更新427

案例 照相机王国的经营秘密431

第十二章 企业管理的诊断433

第一节 概述433

一、诊断与企业诊断的含义433

二、企业诊断的目的和方向435

三、企业诊断的种类438

第二节 企业诊断的基本程序439

一、诊断准备440

二、预备诊断440

三、正式诊断443

四、方案实施445

第三节 企业诊断的一般方法445

一、系统分析法446

二、解析分析法447

三、模块分析法448

四、对比分析法449

五、因素分析法450

第四节 企业经营状况的综合诊断452

一、评价企业经营状况的指标452

二、经营状况诊断的方法453

三、综合评价458

后记467